Czy mogę zadzwonić w nocy?
Tak. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Nie wiem, co zrobić po śmierci bliskiej osoby. Czy mogę zadzwonić tylko po poradę?
Tak. Można do nas zadzwonić i opisać sytuację. Powiemy, co należy zrobić w pierwszej kolejności.
Czy muszę wcześniej przyjechać do zakładu?
Nie zawsze. W pierwszej kolejności można skontaktować się telefonicznie i ustalić, co będzie potrzebne.
Czy organizujecie kremację?
Tak. Organizujemy pogrzeby z kremacją i pomagamy rodzinie w przygotowaniu ceremonii.
Czy organizujecie pogrzeby świeckie?
Tak. Możemy zorganizować ceremonię świecką, również z udziałem mistrza ceremonii.
Czy organizujecie pogrzeby religijne?
Tak. Pomagamy w organizacji ceremonii religijnych zgodnie z ustaleniami rodziny.
Czy pomagacie w zasiłku pogrzebowym?
Tak. Pomagamy przygotować dokumenty i wyjaśniamy rodzinie, jakie formalności należy wykonać.
Ile wynosi zasiłek pogrzebowy?
Od 1 stycznia 2026 r. członkowi rodziny, który poniósł koszty pogrzebu, przysługuje zasiłek w wysokości 7 000 zł, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.
Czy zasiłek pogrzebowy zawsze wynosi 7 000 zł?
Nie. Pełna kwota przysługuje członkowi rodziny, który poniósł koszty pogrzebu. W innych przypadkach wysokość świadczenia zależy od faktycznie poniesionych i udokumentowanych kosztów, z ustawowym limitem.
Ile czasu jest na złożenie wniosku o zasiłek?
Co do zasady 12 miesięcy od dnia śmierci. W określonych przypadkach termin może być liczony od dnia pogrzebu.
Czy możecie zorganizować transport osoby zmarłej z innego miasta?
Tak. Organizujemy transporty krajowe.
Czy można zorganizować transport osoby zmarłej z zagranicy?
Tak, możemy pomóc w organizacji transportu do Polski i ustaleniu niezbędnych formalności.
Czy mogę pochować urnę w istniejącym grobie rodzinnym?
Może być to możliwe, ale należy sprawdzić konkretny grób i zasady obowiązujące na danym cmentarzu.
Czy organizujecie ekshumacje?
Tak. Pomagamy w organizacji ekshumacji oraz w przygotowaniu wymaganych formalności.